外来受診Ｑ＆Ａ





Q. 外来の受付時間を教えてください。
　
A. 外来の受付時間のご案内

　　※平日の11:00～17:00の受付は、急患のみとなります。
　再診は、原則として予約診療となります。予約外の再診受付は上表のとおりです。
　【休診日】
　　　土曜・日曜、休日、年末年始（12月29日～1月3日）
　　　（平日17:00～翌朝8:30の時間外を含みます。）
　　　（休診日・時間外の急患受付は救急受付で行っております。）

※診療科により例外もありますので、詳細は外来医師担当表にてご確認ください。


Q. 初めての受診時には、紹介状が必ずいるんですか？
　
A. 　紹介状がない場合でも診察は受けられますが、その場合は『保険外併用療養費の特別料金』として、保険診療費の他に1,500円をお支払い頂くことになりますので、可能な限り他の医療機関の医師が作成された当院あての紹介状をお持ちいただくことをお勧めします。
※保険外併用療養費の初診時特別料金とは
　厚生労働省は「地域の医院・診療所」と「200床以上の病院」との機能分担を進め、「初期の診療は医院・診療所で」「高度・専門医療は病院で」との役割分担を行うために、 平成8年4月にこの制度を設けました。
　なお、当院以外の医療機関の医師の紹介状をお持ちになられた方、公費の医療券をお持ちになられた方等については、この負担金は生じません。


Q. 保険証は毎回必要ですか？
　
A. 　保険証は、毎月の最初の来院日の診察終了後、２番会計窓口で確認させていただきます。
　保険証の内容(氏名、住所、勤務先、記号番号等)が変更になった場合は、その都度必ずお申し出ください。


Q. どの診療科にかかったら良いかわからないのですが
　
A. 　9:00～11:00の間、総合受付に看護師が常駐していますので、ご病状をお伝えください。
　また、様々な疾患に対応した総合内科を毎週水曜日(9:00～11:00)に開設しております。


Q. 現在受診中の診療科以外の他科診察を受けたいのですが。
　
A. ◆現在受診されている診療科の担当医師にご相談ください。
　どの科を受診してよいか分からない場合は、現在受診されている科の担当医師にご相談ください。適切な診療科を紹介させて頂きます。併せて、担当医師が他科医師あての紹介書面を作成し、現在の治療内容等について連絡をいたします。
　また、具合が悪く、他科受診を急がれる場合も、現在受診されている科の医師が診察した上で、適切な科にご紹介申し上げます。

◆症状から受診を希望される科が明らかな場合
　各科別の受診方法に沿って、受付でお申込みください。併せて、現在の受診科を申し出てください。

◆紹介状を持参されている場合
　他の医療機関の紹介状をお持ちの場合は、受付でその旨お申し出ください。紹介状自体は、受診時に診療科受付で担当看護師へお渡しください。その際、紹介元の登録のため封を開けさせていただく場合があります。


Q. 一度も受診したことがないのですが、外来の受診予約は初回からとれますか？
　
A. 　かかりつけの医師からの事前紹介予約により、全科初回受診時から予約を取ることができます。2回目以降は、原則として再診時予約制です。
当院はどなたでもご利用いただける病院ですが、初めてご利用いただく場合は、可能な限り、当院あての紹介状をご持参くださるようお願いします。


Q. 外来受診予約（再診等）の変更方法を教えてください。
　
A. 　やむを得ない理由により、各科の再診予約や紹介予約を変更・キャンセルされる場合は、下記までご連絡ください。
※診療科に確認する、または直接診療科に取り次ぐ等、対応によってはお時間がかかる場合があります。なお、再診予約取得時のお約束により、変更ができない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

　変更・キャンセル受付時間連絡先TEL
一般の
患者様		9:00～17:00(休診日除く)0795-72-4381
(予約センター)
紹介予約の
患者様		9:00～17:00(休診日除く)0795-72-4270
(地域医療連携室)


Q. 予約日を忘れて、受診できなかったのですが…。
　
A. 　予約センターまたは地域医療連携室にご相談ください。診療科に確認するなど、しかるべき対応をとらせていただきます。

　予約受付時間連絡先TEL
一般の
患者様		9:00～17:00(休診日除く)0795-72-4381
(予約センター)
紹介予約の
患者様		9:00～17:00(休診日除く)0795-72-4270
(地域医療連携室)


Q. 他の病院からの紹介状を持っていますが、受診の方法がわかりません。
　
A. 　１階受付の初診窓口にお越しの上、診察申込み手続きをしてください。紹介状は、受診時に診療科受付で担当看護師へお渡しください。


Q. かかりつけ医が貴院の医師です。夜間・休日等に具合が悪くなった時はどうしたらいいですか？
　
A. 　時間外救急担当の看護師にご連絡ください。
（TEL:0795-72-0524、21時以降は、0795-72-2136へ）
　院内対応が可能な場合は、当院救急外来で診療が受けられます。
　それ以外の場合は、該当の救急輪番病院をご案内します。


Q. 入院したいのですが、どうすればよいのでしょうか？
　
A. 　入院の要否は、診察の上、医師が判断させて頂くことになります。
　体調がすぐれないなど、すでに自覚症状がある場合は、最寄りの診療所（かかりつけ医）をまず受診して、どこが悪いのかを診察して頂くことをお勧めいたします。かかりつけ医が専門治療の必要性を認められれば、当院の専門診療科へ紹介状を書いてくださいますので、それを持参されるようお願いします。かかりつけ医からの事前紹介予約も可能です。）


Q. 受験、就職、海外渡航等で必要な公的医療機関の健康診断証明書をもらいたいのですが、受診できますか？
　
A. 　公的病院の証明が必要な特定の健康診断は、内科で受けることができます。詳しくは、内科受付担当看護師におたずねください。


Q. 診断書・証明書がほしいのですが。
　
A. 　1F受付の証明書窓口でご用件を承けたまわっております。ご遠慮なくお申し出ください。
　なお、内容により、2週間程度の作成期間を頂いております。


Q. 患者用の駐車場はどの程度あるのでしょうか？
　
A. 　約320台の駐車が可能な外来者専用の無料駐車場があります。終日ご利用頂けます。


Q. 院内に、一般の人が利用できる喫茶、レストラン、売店、自販機等はありますか？
　
A. 　外来棟１階奥に食堂、理容室（予約制）があります。
　コンビニの営業時間は、平日　8:00～19:00、土日　9:00～13:00

売店


Q. 知人が入院しているのですが、面会はできますか？
　
A. 　面会時間は、13時～20時です（小児科は15時～20時）。各病棟のナースステーションで面会許可を得た上で、面会簿にお名前等を記入して頂きます。
　なお、電話による入院者情報の照会に対しては、個人情報保護の観点から、一切お答えできませんのでご了承ください。
　また、感染症流行時等は、面会を制限させていただくことがあります。


Q. その他の質問は、どちらに尋ねたらいいですか？
　
A.
問い合わせ


診療に関するお問い合わせ外来各診療科受付へ
診療手続きや受付に関するお問い合わせ医事課受付へ
その他施設等に関するお問い合わせ総務課へ

　なお、お尋ね先が不明な場合は、電話口でご用件を簡潔にお申し出ください。担当部署をご案内します。
　また、個人情報に関するお問い合わせや医師への電話の取り次ぎは、原則として、お断りしておりますのでご了承ください。